Дата публикации: 16 мая 2026 г.
Дата вступления в силу: 16 мая 2026 г.
Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта «ДелоКрым» (далее — «Площадка»), расположенного по адресу: https://delokrym.ru
Используя Площадку, пользователь подтверждает, что ознакомлен с условиями настоящей Политики, понимает их и принимает безоговорочно. Если вы не согласны с условиями, вы не вправе использовать Площадку.
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152‑ФЗ «О персональных данных» (далее — «Закон о персональных данных»), Федеральным законом от 27.07.2006 № 149‑ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», а также иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области обработки и защиты персональных данных.
1.2. Обработка персональных данных пользователей осуществляется Оператором (владельцем Площадки) с соблюдением принципов законности, справедливости, прозрачности, ограничения целей обработки, минимизации данных, точности, ограничения сроков хранения, безопасности и конфиденциальности.
1.3. Площадка принимает все необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных пользователей от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий.
1.4. Пользователь самостоятельно принимает решение о предоставлении своих персональных данных при использовании Площадки, однако отказ от предоставления минимально необходимых данных (имя, контактный телефон или email) делает невозможным использование зарегистрированных функций Площадки (размещение объявлений, обмен сообщениями).
1.5. Все вопросы, связанные с получением отдельного добровольного согласия пользователя на обработку его персональных данных, регулируются отдельным документом — «Согласием на обработку персональных данных», который доступен по адресу: [ссылка на страницу с Согласием]. Настоящая Политика описывает общие принципы и порядок обработки, а также права пользователя.
1.6. Оператор осуществляет обработку персональных данных с использованием средств автоматизации и без таковых, в том числе с использованием информационно-телекоммуникационных сетей. Хранение персональных данных граждан РФ осуществляется на серверах, расположенных на территории Российской Федерации, в соответствии с требованиями ст. 18 Закона о персональных данных и Федерального закона № 242‑ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «О персональных данных».
2. Термины и определения
В настоящей Политике используются следующие термины:
Оператор — владелец Площадки, самостоятельно организующий обработку персональных данных пользователей. Полные реквизиты Оператора указаны в разделе 9 настоящей Политики.
Пользователь — любое дееспособное физическое лицо, достигшее возраста 18 лет, использующее Площадку и предоставившее свои персональные данные.
Персональные данные (ПД) — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому пользователю (субъекту персональных данных).
Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий, совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с ПД, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение ПД.
Трансграничная передача персональных данных — передача ПД на территорию иностранного государства органу власти, иностранному физическому или юридическому лицу.
3. Перечень обрабатываемых персональных данных
Площадка может обрабатывать следующие персональные данные пользователей:
Обычные персональные данные:
имя, фамилия (при указании);
данные профиля (логин, аватар, описание деятельности);
номер телефона (в том числе для верификации пользователя посредством получения SMS-сообщений или автоматических входящих звонков / Flash Call);
адрес электронной почты;
публичные данные профиля (имя, фамилия, аватар), получаемые Оператором при использовании пользователем функции авторизации через сторонние сервисы (ВКонтакте / VK ID, Telegram);
фотографии и иная информация, добровольно размещаемая пользователем на Площадке (в объявлениях, сообщениях, отзывах);
данные, передаваемые пользователем при обращениях в службу поддержки (текст обращения, файлы вложений).
Технические данные (обрабатываются в обезличенном или псевдонимизированном виде):
IP-адрес;
тип браузера, версия, язык;
операционная система и разрешение экрана устройства;
данные cookies;
история посещений страниц Площадки (без привязки к конкретному пользователю, если пользователь не авторизован).
Данные, необходимые для работы интеграций со сторонними сервисами связи:
идентификатор пользователя в сервисе (Telegram ID, VK ID и т.п.);
токены доступа (хранятся в зашифрованном виде);
настройки уведомлений.
Примечание: Специальные категории персональных данных (раса, национальность, политические взгляды, религиозные убеждения, состояние здоровья, интимная жизнь) Площадкой не обрабатываются.
4. Цели обработки персональных данных
Обработка персональных данных пользователей осуществляется исключительно для следующих целей:
регистрация и авторизация пользователей на Площадке;
создание, ведение и обслуживание аккаунта пользователя;
верификация пользователя и обеспечение безопасности доступа к аккаунту путём направления SMS-сообщений или совершения автоматического входящего звонка (технология Flash Call) на указанный номер телефона;
предоставление пользователю возможности размещать объявления и задания, публиковать информацию об услугах;
обеспечение обмена сообщениями между пользователями в рамках сервиса;
направление уведомлений (в браузере, по email, через SMS или мессенджеры) о статусе объявлений, новых сообщениях, изменениях, связанных с аккаунтом;
обеспечение работы интеграций со сторонними сервисами связи (Telegram, VK, MAX и другими) по желанию пользователя;
модерация контента и обеспечение безопасности Площадки (выявление фейковых аккаунтов, мошеннических действий, спама);
рассмотрение обращений, жалоб и апелляций пользователей;
улучшение работы Площадки, проведение статистических и иных исследований на основе обезличенных данных.
5. Правовые основания обработки персональных данных
Площадка обрабатывает персональные данные пользователей на следующих правовых основаниях:
обработка необходима для исполнения договора, стороной которого является пользователь (Пользовательское соглашение);
обработка осуществляется с согласия пользователя на обработку его персональных данных (отдельное «Согласие на обработку персональных данных»);
обработка необходима для соблюдения юридических обязанностей, возложенных на Оператора законодательством РФ (в том числе хранение данных о платежах, предоставление информации по запросу уполномоченных органов);
обработка необходима для защиты прав и законных интересов Оператора или третьих лиц (например, для предотвращения мошенничества).
6. Условия обработки и передачи персональных данных третьим лицам
6.1. Оператор не продаёт и не передаёт персональные данные пользователей третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных настоящей Политикой или законодательством РФ.
6.2. Передача персональных данных третьим лицам допускается в следующих случаях:
пользователь выразил явное согласие на такую передачу (например, для работы интеграций с мессенджерами);
передача необходима для обеспечения функционирования Площадки (например, хостинг-провайдеру, сервису отправки электронных писем) — такие лица действуют по поручению Оператора и обязуются соблюдать конфиденциальность;
передача необходима для авторизации пользователя (например, передача номера телефона телекоммуникационным партнерам, SMS-шлюзам и сервисам автоматического дозвона исключительно в целях верификации номера через SMS или Flash Call) — такие лица действуют по поручению Оператора и соблюдают конфиденциальность;
передача предусмотрена законодательством РФ (по запросу суда, правоохранительных органов, Роскомнадзора в установленном порядке);
передача происходит в рамках обработки запроса пользователя, направленного через формы обратной связи (например, передача данных в службу поддержки).
6.3. При использовании уведомлений и внешних сервисов связи (Telegram, VK, MAX и другие) часть персональных данных (идентификаторы, токены, настройки) может передаваться соответствующим сервисам в объёме, необходимом для работы интеграции. Пользователь даёт согласие на такую передачу, активируя соответствующую функцию. Оператор не несёт ответственности за действия указанных сервисов после передачи данных. При использовании авторизации через внешние сервисы (VK ID, Telegram), Площадка получает только базовые публичные данные профиля. Оператор не имеет доступа к паролям пользователя от указанных социальных сетей, его личным перепискам и не осуществляет публикацию каких-либо материалов от имени пользователя.
6.4. Оператор вправе осуществлять трансграничную передачу персональных данных только при условии, что иностранное государство обеспечивает адекватную защиту прав субъектов персональных данных, либо при наличии отдельного согласия пользователя на такую передачу. В настоящее время Оператор не осуществляет систематической трансграничной передачи персональных данных пользователей.
7. Cookies и аналогичные технологии
7.1. Площадка использует файлы cookies и аналогичные технологии (веб-маяки, пиксели) для:
авторизации пользователей и поддержания защищенного сеанса работы (включая выдачу временных идентификаторов при входе через Telegram, VK ID или по номеру телефона);
корректной работы функционала Площадки;
сохранения пользовательских настроек (например, язык, регион);
сбора обезличенной статистики (анализ трафика, популярности страниц) с помощью сервисов аналитики (например, Яндекс.Метрика);
обеспечения безопасности (защита от DDoS-атак, выявление ботов).
7.2. Пользователь может ограничить использование cookies через настройки своего браузера (обычно это раздел «Конфиденциальность» или «Безопасность»). Однако отключение cookies может привести к невозможности использования некоторых функций Площадки (например, сохранение авторизации).
7.3. Данные, собираемые с помощью cookies, не используются для идентификации конкретного пользователя без его добровольного согласия (например, при авторизации). Обезличенная статистика может передаваться третьим лицам для аналитики, но не содержит персональных данных.
8. Сроки хранения и порядок уничтожения персональных данных
8.1. Персональные данные пользователей хранятся в течение срока действия учётной записи пользователя и ещё 30 дней после её удаления (для возможности восстановления по просьбе пользователя), если иное не предусмотрено законодательством РФ (например, данные о платежах хранятся 5 лет).
8.2. По истечении срока хранения или после отзыва согласия на обработку персональных данных (если иное не требуется законом) персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию. Уничтожение производится способом, исключающим дальнейшее восстановление (например, перезапись информации, удаление файлов).
8.3. Пользователь вправе в любой момент отозвать своё согласие на обработку персональных данных, направив соответствующее заявление в свободной форме на адрес электронной почты, указанный в разделе 9. В течение 30 дней с даты получения отзыва Оператор обязан прекратить обработку и уничтожить персональные данные, за исключением случаев, когда обработка может быть продолжена на иных законных основаниях (например, для исполнения обязанностей по уплате налогов).
9. Права пользователя как субъекта персональных данных
Пользователь (субъект персональных данных) имеет право:
получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных (цели, способы, перечень обрабатываемых данных, сроки, сведения о трансграничной передаче);
требовать уточнения своих персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если они являются неполными, устаревшими, недостоверными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
отозвать своё согласие на обработку персональных данных;
требовать удаления учётной записи и связанных с ней персональных данных (за исключением данных, которые Оператор обязан хранить по закону);
обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций — Роскомнадзор) или в судебном порядке.
Для реализации своих прав пользователь может направить запрос в свободной форме на адрес электронной почты, указанный в разделе 10, с пометкой «ЗАПРОС ПД» и приложением документа, удостоверяющего личность (скан паспорта или иного документа). Оператор обязуется ответить на запрос в течение 30 дней с даты получения.
10. Изменение Политики конфиденциальности
10.1. Площадка вправе вносить изменения в настоящую Политику в одностороннем порядке с обязательным уведомлением пользователей.
10.2. Уведомление об изменении размещается на Сайте не менее чем за 14 календарных дней до даты вступления изменений в силу. Дополнительное уведомление может быть направлено по электронной почте или через личный кабинет пользователя.
10.3. Если пользователь не согласен с изменениями, он обязан прекратить использование Площадки и удалить свой аккаунт. Продолжение использования Площадки после даты вступления изменений в силу означает согласие пользователя с новой редакцией Политики.
10.4. Актуальная версия Политики всегда размещается на сайте по постоянному адресу.
11. Меры по защите персональных данных
11.1. Оператор принимает следующие меры для обеспечения безопасности персональных данных при их обработке:
назначение лица, ответственного за обработку персональных данных (сотрудник Оператора);
применение организационных и технических мер, включая:
использование HTTPS-шифрования для передачи данных;
регулярное обновление программного обеспечения и систем безопасности;
контроль доступа к базам данных (парольная защита, разделение прав);
резервное копирование данных;
мониторинг и логирование действий с персональными данными;
проведение внутренних проверок соблюдения законодательства о персональных данных;
ознакомление сотрудников Оператора с положениями законодательства о персональных данных и настоящей Политикой.
11.2. В случае обнаружения факта неправомерной обработки персональных данных или утечки Оператор незамедлительно уведомляет уполномоченный орган (Роскомнадзор) и принимает меры по устранению последствий.
12. Локализация баз данных
В соответствии с требованиями Федерального закона № 242‑ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «О персональных данных»» Оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан Российской Федерации с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации. Обработка персональных данных за пределами РФ допускается только в целях трансграничной передачи в порядке, установленном законом.
13. Заключительные положения
13.1. Настоящая Политика регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
13.2. Все споры между пользователем и Оператором, связанные с обработкой персональных данных, подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Оператора с соблюдением обязательного претензионного порядка (срок рассмотрения претензии — 30 дней).
14. Контакты и реквизиты Оператора
«ДелоКрым»
ИНН: [указать]
ОГРН / ОГРНИП: [указать]
Юридический адрес: [указать]
Адрес для корреспонденции: [указать]
Email для обращений пользователей: support@delokrym.ru
Телефон: [указать при необходимости]
Telegram: [указать при наличии]
Ответственный за обработку персональных данных: [ФИО или должность] (контактный email: privacy@delokrym.ru).
© 2026, «ДелоКрым». Все права защищены.